首先感谢公司的各位领导,感谢公司领导给与我这个提升自我能力,锤炼自我意志,建立良好心态的机会。在市场部工作学习的时间虽然短暂但却收获颇丰。来到公司已有两个月的时间了,除了学习产品知识以及PPT的演讲以外,更多的是学习销售的理念和知识。
下面谈谈如何开展销售工作的几点认识,与新进员工共同学习和交流。
1.充足的准备
物质准备工作要做好,它可以让客户感受到我们的诚意,可以帮助我们树立良好的形象。销售人员自己的仪表气质,以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活有情调等良好的第一印象。
2.自信、勤奋,善于自我激励
这一点至关重要,对于新入行的销售人员,自信、勤奋是非常重要的。俗话说得好,自信、勤奋出天才,我们都知道天下没有不费苦工得来的硕果,我们也知道付出就一定有回报。所以我们一定要不断的勉励自己,相信自己,用自己的勤奋和自信让客户认识到我们良好的信誉及产品。如若信心不足,模棱两可的言词和闪烁不定的眼神,很容易导致工作上的失误。所以充足的信心,从容不迫的态度,得当的言行举止,更容易取得客户的信任。
一定要勤奋。有句话说得好,只用双手工作的是劳动者。而我们从事销售的人员,应该做到体勤,嘴勤,脑勤,为了快速的提高销量,除了精心维护老客户,同时还必须勤于开发新客户,时刻注意市场的变化和客户的最新情况。
3.销售人员要有专业的知识
这一点并不是每个人都具有,所以更应该努力的学习,珍惜公司给予的培训的机会。当我们有了一定的专业知识再来销售时,才能够带领我们的客户,才能在销售领域定位。这是一个智力型工作,必须时时积极的尝试思考。
4.对工作保持积极进取的心态
这是个信念问题,销售的压力很大,主要就是自身给自己的压力,时间一长,会觉得疲惫,当业绩领先时,又会放松对自身的要求,所以在业务上了轨道之后,我们始终应牢记着“业精于勤荒于嬉”的至理名言,一定不能输给自己,而战胜自己最实际的是行动。思考、观察、计划、谋略都得用行动来证明它们存在,再好的心理素质也得在实践报告中检验、锤炼、提高。脑在行动中运转,心在行动中体会,经验在行动中积累。
5.良好的学习习惯
锯用久了会变钝,只有重新打磨之后,才会锋利再现。我们做为一个销售人员,如果不懂得随时提升自已,有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识元素相当重要,除了书本外,我认为在工作中,用心去学是相当重要的,我们能从客户那儿学来丰富的产品知识。我们也可以从同行那边学到知识,那样才能“知彼知己,百战不殆”,在竟争中,让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已。
6.销售员要有自己的销售计划
销售工作的基本法则是就是制定销售计划和按计划销售。所以我们应该学习如何制定一个切实可行的销售目标,也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点,都有各自的方法,所以我们要找到最适合自身的一套方式和方法。有了销售目标,我们就有了积极奋进的动力 ,才能不断进步。
7.销售员要学会信息反馈
我们都知道信息是企业决策的生命,我们销售员身处市场一线,最了解市场动向,消费者的需求特点、竞争对手的变化等等,这些信息及时地反馈给公司,对决策有着重要的意义,另一方面,销售活动中存在的问题,也要迅速及时地反馈给公司,以便管理层及时做出对策。销售员的工作成果包括两个方面:一是销售额,二是市场信息。对企业的发展而言,更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的,是已经实现的,已经变成现实的东西是不可改变的;有意义的市场信息,它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。
以上是经过这段时间的工作学习得出的一点心得体会,多有谬误之处,供大家交流参考。